Wymiany i zwroty
Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów w naszym sklepie. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz wymienić lub zwrócić produkt, zapoznaj się z naszymi zasadami.
Prawo do zwrotu
Masz prawo do zwrotu zakupionych u nas produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:
- Kompletny, nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu,
- Nieużywany,
- Dołączony do niego musi być dowód zakupu.
Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami, aby poinformować o chęci zwrotu.
- Opisz powód zwrotu (nie jest wymagany, ale pomoże nam ulepszać nasze produkty).
- Odeślij produkt na nasz adres (podamy go w odpowiedzi na Twoją wiadomość).
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwracanego produktu pokrywa klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki (np. wysłaliśmy błędny produkt).
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni. Kwota zostanie przelana na to samo konto, z którego dokonano płatności.
Wymiana produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w procesie wymiany.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów produktów uszytych na specjalne zamówienie lub wykonanych według indywidualnych wymagań.
Dodatkowe pytania
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wymiany lub zwrotu, chętnie na nie odpowiemy.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie!